Кейсы для спецкурса "Коммуникативная компетентность"

Предлагаемые читателю кейсы послужат замечательным подспорьем как на семинарских занятиях спецкурса "Коммуникативная компетентность", так и на разнообразных психологических тренингах, направленных на улучшение навыков общения.

Кейс № 1

Перед компанией стоит задача подбора сотрудника на вакантную должность директора. Главным требованием к кандидатам является наличие личностных особенностей и навыков поведения, необходимых для установления доверительных отношений с подчиненными.
Психологическая диагностика позволила выявить следующие индивидуальные особенности, присущие кандидату M:

• Признание (на рациональном уровне) готовности оказывать доверие подчиненным;
• Уверенность  в себе;
• Богатый жизненный опыт;               
• Некоторая степень стереотипности мышления;
• Хорошие интеллектуальные способности;
• Плохая переносимость контроля над своим поведением;
• Недостаточная эмоциональная готовность к проявлению расположенности к подчиненным;  
• Владение техниками подачи обратной связи в процессе общения.

Какие из особенностей личности кандидата будут способствовать налаживанию доверительных отношений с подчиненными, а какие препятствовать этому? Какие качества (позитивные или негативные), связанные с возможностью вызвать к себе доверие, преобладают у кандидата? Какое решение вы бы приняли относительно его трудоустройства в рассматриваемой организации?

Автор: Горбунова Анастасия.

Следующий кейс >